Klantenservice
Verzenden
Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden.
De kosten van een brievenbuspakket bedragen € 4,50. Pakketten per post zijn € 6,95.
Al onze pakketjes worden verstuurd met PostNL of DHL.
Kom je uit de buurt? Dan kan je er ook voor kiezen om je bestelling af te halen, dit kan in Blerick of Venlo. Deze optie kan je aanklikken bij het afronden van je bestelling. We zullen dan z.s.m. per mail contact opnemen vanaf wanneer je bestelling klaarligt.
Is het bestelde pakketje een cadeautje en wens je dit rechtstreeks te versturen naar de ontvanger? Geef dit aan bij het afrekenen, voeg tevens je persoonlijke boodschap toe.
Wij zullen zorgen dat deze wordt toegevoegd.
Wij verzenden enkel in Nederland.
Levertijd
We begrijpen volkomen dat iedereen zijn bestelde items zo snel mogelijk wenst te ontvangen.
Ons streven is dan ook om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te versturen.
Ook handgemaakte items zullen indien voorradig binnen 1-3 werkdagen worden verstuurd.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je ontvangen item(s), jammer, maar dat kan natuurlijk altijd.
Alle items (m.u.v. custommade artikelen, waarin bijvoorbeeld een naam of datum is verwerkt) kunnen geretourneerd worden o.b.v. herroepingsrecht.
Wanneer je een bestelling wenst te retourneren, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een e-mail naar:
retour@bynowi.nl
o.v.v. het ordernummer en welk(e) item(s) je wilt retourneren. Je ontvangt dan de instructies hoe een verzending retour gestuurd kan worden.
De artikelen die je wilt retourneren dienen uiteraard in originele staat en ongebruikt teruggestuurd te worden. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van de goederen wordt het bedrag binnen uiterlijk 5 werkdagen teruggestort.
Je kan je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Heb je andere vragen, dan mag je uiteraard ook altijd contact opnemen.
Betaalmethoden
Er kan via ideal betaald worden of contant bij het afhalen van de producten.